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Frequently Asked Questions Frequently Asked Questions

   Je souhaite connaître la disponibilité des articles, est-ce possible ?

Un petit logo vous indique l'état du stock de chaque article. Attention mes séries de perles sont limitées ! Ne tardez pas à valider votre commande si un article vous intéresse particulièrement. 

   Les articles dans mon panier : sont-ils réservés ?

Non, attention, car les articles dans votre panier ne sont pas réserver. Un autre client peut à tout moment acheter le même article et valider sa commande. Pour les série avec un stock limité, il se peut que votre article sera indisponible au moment de passer votre commande. Je vous conseille donc de valider votre commande au plus vite. Vous pouvez toujours ajouter d'autres articles à la suite (voir explications plus bas).

   Je paye via Paypal (ou carte bleu via PayPal), est-ce que ma commande est enregistrée ?

Après le paiement Paypal, vous revenez à la boutique. Votre panier est vide et vous recevez un mail récapitulatif de votre commande.

   J’ai validé mon panier alors que je n'avais pas fini mes achats, que faire ?

Si vous aviez choisi le mode de règlement par chèque ou virement, vous pouvez garder votre commande en attente pendant 2 semaines ( merci de rajouter un commentaire dans la zone de commentaire pour me prévenir ). Si vous souhaitez ajouter d'autres articles : repasser une nouvelle commande en choisissant règlement par chèque ou virement. J'ajouterai votre nouvelle commande sur votre première facture, afin de grouper vos achats. Les modifications seront faites manuellement par mes soins. Un mail vous informera de la mise à jour de votre facture. Les frais d'envoi seront recalculés au plus juste, selon le poids de votre commande.

Si vous avez choisi le règlement par Paypal, je ne pourrai pas modifier la facture. Dans ce cas il faut repasser une nouvelle commande.

   J'ai choisi le mode de règlement par chèque ou virement, mais je souhaite payer par PayPal

Le mode de règlement par chèque ou virement est plus souple et permet d'ajouter des articles ultérieurement (voir plus haut). Je conseille de choisir ce mode si vous souhaitez mettre votre commande en attente ! Une fois vos achats finis, vous me signalez que vous souhaitez payer par PayPal et je vous enverrai une demande de paiement.

   Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?

J' expédie les commandes dans les plus brefs délais (1 jour ouvrable constaté). Il se peut que ce délai soit quelque peu rallongé selon la quantité de commandes à traiter.

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